客户逾期或延期付款,怎么办
【Zhao Wu的听课笔记】
客户逾期付款时，很多供应商都会非常担心客户无法支付货款，给自己造成经济损失。
于是，就采取各种方式不断催款，甚至通过断货等手段逼迫客户付款。采取这些应急手段势必会影响双方的合作关系。
这节课和你分享，正确处理客户逾期或延期付款的4个步骤。
第1步：
保持合作
假设客户和我方公司采用的付款方式是，开票后30天内付款。
按照约定，客户应该在我方公司开出发票后的30天之内支付款项，结果开票后的50天，客户一直没有支付款项，而且已经逾期20天。
不论客户目前的付款状态是怎样的，我们在头脑中首先要有合作的意识。在和客户交涉沟通过程中，一定要有合作的态度，不要因为客户逾期付款就咄咄逼人，动不动就指责客户。
因为选择保持合作的姿态，会在客户头脑中留下一种印象：这个供应商合作态度很好，不是故意为难我们。
第2步：调查原因
通过调查，我们发现，这家公司逾期付款的原因是：
他们为了进一步提升产能，投资了一个新的厂房前期的土地基建、设备购买、人员招聘等耗资很大，造成短期内资金流紧张，入不敷出。
第3步：判断风险
根据逾期原因，我们可以作出以下分险分析：
客户其实原本资金充沛，只是投资原因，造成短期内资金紧张，并不是恶意拖欠或者效益不好。所以在未来完成款项支付，应该是没有大的问题的，只是会短期延迟，这个风险在可控范围内。
假如客户新厂一旦投产，产能增加，就会有更多的合作机会。
第4步：综合判断
根据风险分析，最后我们可以得出一个判断：
客户逾期的真正原因在于投资新厂，这个风险可控，可以继续开展合作。
如果我们换一个客户逾期的原因，比如：
由于整体市场疲软，造成客户方产品销量大幅下滑，并且库存严重占用现金流，因而造成付款困难。
我们就要再进行风险评估：
一般情况下，市场在短期内难以迅速恢复，客户这边的销售业绩短期内也无法上升，可能不会有足够的利润，去支付供应商的货款。
我们也无法准确判断市场的回暖时间，逾期可能会遥遥无期。
这种情况下，我们得出的最终判断就是，慎重考虑下一步合作，选择合理方式及时索要货款。
通过这个例子，我们可以看出，逾期原因不同对应的处理方式也不同。但不论是哪种情况，合作都是大前提。也就是在条件允许、风险可控
的情况下，尽量去配合客户。
就像人与人的关系处理一样，当朋友有困难时出手拉一把，
朋友肯定心怀感激。同样，客户短期内在资金上碰到点困难，如果我们能够尽量去配合一下，客户也会铭记于心。
以上，正确就是处理客户逾期或延期付款的4个步骤：
1、保持合作；
2、调查原因；
3、判断风险；
4、综合判断。
客户欠的货款拖着不给怎么办
1、内部催收/友好协商
（1）早预防，货款到期前一周，通过邮件或电话等方式提醒客户，若无回应，坚持多提醒几次，避免客户因忙碌或大意忘记付款时间；
（2）如果货款已到期，加大联系力度，让客户知道你已经开始追讨货款，保持风度，不偏激，也许客户是因特殊情况仍未看到你的催款提示；
（3）货款到期后一周，客户仍无回音，则打电话询问具体情况，了解未付原因及问题所在，如有争议协商解决，并为客户提供建议性的付款计划；
PS：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。
（4）货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。
2、委托专业的第三方机构催收
企业自行催收3个月，依然没有结果，应该尽快委托专业的第三方催收机构处理。专业商账催收公司的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，可根据债务方特点制定最合适的催收方案，本地化催收的成功率会大大更高。
3、诉讼催收
针对一些没有还款意愿的老赖客户，诉讼催收不失为一种有效的回款方式。这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。但诉讼催收针对的是有能力还款却拒不还款的客户。
若客户无偿还能力，则不建议选择诉讼，因为诉讼时间长、成本高、劳心劳力，即便胜诉也无法收回欠款，企业反而损失更多。国内企业可以在选择诉讼催收之前先委托第三方机构对案件进行分析，第三方机构会给企业一个切实可行的解决方案。
客户拖欠货款怎么办 七种方法介绍给大家
一、客户拖欠货款怎么办
1、如果有买卖合同，那么债权方有证据可以证明与客户公司之间存在销售或者供货等法律关系。如果没有买卖合同，客户下的订单、债权方的发货单等证据也可以证明存在事实的买卖合同关系。
2、如果有签收的书面凭证，那么债权方有证据可以证明实际发生多少笔交易，仅凭签收凭证或者结合买卖合同，可进一步证明实际交易的应付货款数额。
如果没有签收凭证，但有对账单的，也可以证明应付货款数额。直接@欠条说，协查上诉。
3、如果债权方的公司司已经向客户公司提供增值税发票，且客户公司已经签收或者已经认证抵扣，那么债权方的公司可提供增值税发票作为补强证据，以增加案件胜诉的把握。
4、货款纠纷的诉讼时效为2年，如果超过诉讼时效起诉，客户公司一旦就诉讼时效提出异议，那么贵司将丧失胜诉权。债权方首先要确认是否有证据可以证明债权方与客户公司之间约定过付款期限。如果没有约定，按照交易习惯一般认为是货到付款，那么诉讼时效从签收货物之日起算。如果有约定，那么诉讼时效则从约定的付款期限届满之日起算。
二、个人拖欠货款起诉状怎么写
个人拖欠货款起诉状
原告：陈某某男，汉族，1984年11月出生，身份证号：
被告：梁某女，汉族，1966年8月出生，身份证号：
诉讼请求：
1、请求法院判令被告支付给原告货款125819.6元;
2、请求法院判令被告支付给原告逾期欠款利息(利息的计算：以125819.6元为基数，从原告正式向法院起诉时起，至本案生效判决规定的履行期限的最后一日止，按中国人民银行规定的金融机构的同期同类贷款的利率标准计收利息);
3、本案受理费等诉讼费由被告承担。
事实和理由：
2012年3月31日前，被告梁某在某某市**门水泥厂附近经营一家石灰厂，原告多次向被告供应燃煤，至2011年9月24日，经双方结算，被告尚欠原告燃煤货款为96985元，被告立下《欠条》一张，称：“今欠陈某某煤款肆玖万陆仟玖佰捌拾伍元(96985元)。”梁某签字确认。
2012年3月，原告再次向被告运送燃煤29.79吨，价格为每吨1580元，折货款46878元，后被告陆续支付了18044元，此次，尚欠原告燃煤货款28834.6元。
以上两项被告共欠原告125819.6元货款。。
原告认为，原告已经按约定交付了货物，履行了全部合同义务，被告应按双方约定和诚实信用的原则支付价款，但被告却以各种理由，拒绝支付所欠原告的货款，已经构成合同违约，严重侵害了原告的合法权益。
为了维护原告的合法权利，根据《民事诉讼法》第108条的规定，特向贵院起诉，请人民法院依法支持原告的以上诉讼请求。
此致
某某市人民法院
具状人：xxx
xxxx年xx月xx日
